https://www.internationalaffairs.org.au/australianoutlook/the-human-costs-of-chinas-gig-economy
By Dr Christian Yao
2024-08-26
翻译：AI
中国蓬勃发展的零工经济带来了便利，但隐藏着更黑暗的现实。在便利和快速交付的表面之下，隐藏着一张人力成本网，包括身心健康斗争、财务不安全和不断扩大的技能差距。
中国繁华的大都市证明了一个正在移动的社会。便利占据主导地位，由美团和饿了吗等应用程序提供支持的蓬勃发展的食品配送生态系统推动了这一趋势。然而，在快速服务的表面下隐藏着一股黑暗的暗流 — 数百万送货司机与时间赛跑所承担的隐藏人力成本。
效率“老鼠赛跑”
中国拥有世界上最大的零工经济体，参与者超过 2 亿，是澳大利亚 180 万零工的一百多倍，其中包括 1200 万名送餐员。速度在这个领域至关重要，平台使用算法优化来缩短交货时间。
2019 年，中国食品订单的平均配送时间与三年前相比下降了 25%。在人工智能 （AI） 驱动的调度系统和交付助理的驱动下，自动化流程的每一步，三年前需要 40 分钟，现在只需 30 分钟。
这种对速度和效率的不懈追求是以人类为代价的。薪酬结构激励更快的送货速度，创造了一场“激烈竞争”，将司机推向身体和精神极限。他们以极快的速度在拥挤的街道上行驶，经常无视交通法规以满足紧迫的期限。后果是可怕的。仅在上海，平均每 2.5 天就有一名送货司机发生事故。
当从财务不安全和疲惫的角度来看，被吹捧的零工工作的灵活性变成了一种残酷的幻觉。基于绩效的工资和飙升定价创造了不可预测的收入流，使司机处于压力和贫困之中。对延迟交付和错过目标的处罚的持续恐惧增加了另一层焦虑。平台利润飙升，而司机却努力维持生计，暴露了零工行业的根本差距和不公正。
送餐工作最初吸引了技能有限的移民工人，他们寻求入门级机会。高收入的承诺吸引了他们到大城市。然而，技能有限的移民并不是唯一被此类工作所吸引的人。中国的高青年失业率将许多受过良好教育的毕业生推向了这个行业。此外，因经济衰退或自动化而流离失所的中年工人越来越多地转向零工经济。这种涌入反映了该行业以外工作选择有限的工人越来越绝望。
这些工人中的大多数是男性，他们通常将送货视为临时的、必要的工作妥协，直到更好的机会出现。然而，由于交付生态系统中缺乏晋升机会或过渡到其他行业，许多人会长期陷入困境。
反过来，不断增长的工人群体加剧了竞争。平台通常会将未达到速度目标或客户满意度分数的司机列入黑名单。这种无情的效率和优化滋生了一个残酷的环境，车手们在这种环境中相互竞争。
呼吁道德创新
随着 AI 的进步，送餐零工工作的未来变得越来越不确定。算法将效率和企业利润置于人类福利之上，这引发了人们对潜在工作岗位流失的担忧。平台已经在测试无人机和自动驾驶汽车等自动化技术，这暗示着人类驾驶员将过时的未来。
快递工作需要最少的技能，但自动化甚至使这些技能过时。数百万依赖该行业获得收入的人可能会落后，而无法适应快速变化的就业市场。现有的社会安全网可能不足以支持他们，这引发了人们对不断扩大的社会鸿沟的担忧。对于许多零工经济工作者来说，现实往往涉及不平等加剧、工作保障减弱和人类尊严贬值。
考虑到经济利益以及工人和公司的竞争利益，政策制定者必须通过促进创新和保护工人权利来取得平衡。这包括实施保证公平薪酬和执行安全标准的法规。
科技公司有责任优先考虑员工的福祉。许多这样的公司拥有巨大的权力，这得益于州法律（或缺乏州法律）、个人数据和智力劳动。算法的设计应该考虑到人类。虽然颠覆是不可避免的，变化也可能是有益的，但技术进步应该寻求支持而不是剥削工人。
零工经济的不稳定预示着劳动力市场将发生更广泛的变化。线性、进步的职业道路曾经是职业生涯的基石，但现在正变得越来越过时。相反，短期合同、自由职业和基于项目的参与正在成为新常态。研究表明，千禧一代（出生于 1981-1996 年）现在的平均工作任期仅为 2.8 年，而 X 世代（出生于 1965-1980 年）为 4.3 年，婴儿潮一代（出生于 1946-1964 年）为 8.0 年。这种工作的“零工化”提供了灵活性和自主性，但在工作保障、收入稳定性和获得福利方面也带来了重大挑战。
随着技术的进步，自动化和 AI 将加速这一趋势。日常任务将越来越多地由机器执行，让人类专注于更高层次的认知功能和创造性努力。要在这个新世界中茁壮成长，个人需要适应能力强，拥有多样化的技能，并在职业发展方法上具有企业家精神。
减轻技术性失业的影响
解决技术性失业问题需要采取多方面的方法和共同的挑战。优先考虑教育和再培训使工人掌握新兴工作所需的技能。强大的社会安全网，包括失业救济金和收入支持，对于保护失业工人至关重要。全民基本收入 （UBI） 作为一种潜在的解决方案越来越受到关注，它提供有保障的收入下限，以确保在动荡的就业市场中实现财务安全。UBI 可以帮助弥合工作过渡期间的差距，并通过提供基本收入来支持更具弹性和公平的劳动力市场。
同样，在不太容易受到自动化影响的部门创造就业机会并培养企业家精神对于经济增长至关重要。政府政策应优先考虑全面的技术评估，以了解新进步对就业和行业的影响，确保劳动力市场的转型得到妥善管理。建立明确的道德准则对于保护工人的权利和确保负责任和公平地使用技术至关重要。此外，促进政府、企业和教育机构之间的合作对于制定有效的培训计划和使技术进步与社会目标保持一致至关重要。通过整合这些战略，社会可以更好地应对技术快速发展的挑战，并创造一个更具韧性和包容性的经济。
Christian Yao 博士是新西兰惠灵顿维多利亚大学的高级讲师，是失业青年职业发展和零工经济方面的著名“中国专家”。他的研究为技术和社会经济因素如何塑造中国的未来工作提供了重要的见解。CNN、BBC 和 The Conversation 等主要媒体都报道了姚博士的专业知识，在那里他参与了关于数字创新对全球发展最快的经济体之一的人类影响的讨论。
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